Material legal
Como a ProBooking opera
A ProBooking e um sistema de intermediacao de agendamentos e gestao operacional para profissionais de servicos. A plataforma organiza a agenda, registra pedidos e facilita a comunicacao entre profissional e cliente, mas nao executa o servico contratado.
Atualizado em 20 de marco de 2026.
Politica de Privacidade
A ProBooking trata os dados necessarios para operar agenda, cadastro, autenticacao, cobranca da plataforma e comunicacoes transacionais do produto.
O profissional usuario da ProBooking e o responsavel por inserir e manter corretos os dados de seus clientes e por usar a plataforma em conformidade com a legislacao aplicavel, inclusive regras de privacidade e protecao de dados.
Os dados sao utilizados para viabilizar agendamentos, notificacoes operacionais, autenticacao, prevencao a fraude, cobranca da assinatura e melhoria do funcionamento do sistema.
Termos de Uso
A ProBooking atua como sistema de intermediacao de agendamentos. Isso significa que a plataforma oferece a infraestrutura digital para que profissionais organizem horarios, recebam solicitacoes e se comuniquem com seus clientes.
A ProBooking nao presta o servico final anunciado pelo profissional, nao supervisiona a execucao, nao garante resultado, qualidade, prazo, adequacao tecnica, pontualidade ou satisfacao do cliente com o atendimento realizado.
Toda responsabilidade sobre descricao do servico, precificacao, entrega, garantias, reembolsos, obrigacoes legais, atendimento pos-servico e eventuais danos decorrentes da prestacao recai sobre o profissional responsavel pelo agendamento.
Qualquer disputa relacionada ao servico prestado deve ser tratada diretamente entre cliente e profissional, salvo quando o problema estiver ligado ao funcionamento tecnico da propria plataforma.
Seguranca
Mantemos controles tecnicos e operacionais voltados a autenticacao, protecao de acesso, trilhas de auditoria e integridade basica dos dados trafegados no sistema.
Ainda assim, nenhum ambiente conectado a internet e totalmente isento de risco. Cada profissional tambem deve adotar boas praticas de senha, permissao de acesso e uso responsavel da conta.
Suporte
O suporte da ProBooking atende questoes tecnicas sobre uso da plataforma, acesso, cobranca da assinatura, estabilidade e funcionalidades do sistema.
O suporte da ProBooking nao arbitra conflitos sobre a qualidade do servico prestado pelo profissional, nao concede garantias sobre o resultado da prestacao e nao assume responsabilidade por entregas, atrasos, conduta profissional ou danos ligados ao servico final.
Para temas relacionados ao atendimento contratado pelo cliente, a tratativa deve ocorrer diretamente com o profissional responsavel pelo agendamento.