Material legal
Como a ProBooking opera
A ProBooking é um sistema de intermediação de agendamentos e gestão operacional para profissionais de serviços. A plataforma organiza a agenda, registra pedidos e facilita a comunicação entre profissional e cliente, mas não executa o serviço contratado.
Atualizado em 20 de março de 2026.
Política de Privacidade
A ProBooking trata os dados necessários para operar agenda, cadastro, autenticação, cobrança da plataforma e comunicações transacionais do produto.
O profissional usuário da ProBooking é o responsável por inserir e manter corretos os dados de seus clientes e por usar a plataforma em conformidade com a legislação aplicável, inclusive regras de privacidade e proteção de dados.
Os dados são utilizados para viabilizar agendamentos, notificações operacionais, autenticação, prevenção a fraude, cobrança da assinatura e melhoria do funcionamento do sistema.
Termos de Uso
A ProBooking atua como sistema de intermediação de agendamentos. Isso significa que a plataforma oferece a infraestrutura digital para que profissionais organizem horários, recebam solicitações e se comuniquem com seus clientes.
A ProBooking não presta o serviço final anunciado pelo profissional, não supervisiona a execução, não garante resultado, qualidade, prazo, adequação técnica, pontualidade ou satisfação do cliente com o atendimento realizado.
Toda responsabilidade sobre descrição do serviço, precificação, entrega, garantias, reembolsos, obrigações legais, atendimento pós-serviço e eventuais danos decorrentes da prestação recai sobre o profissional responsável pelo agendamento.
Qualquer disputa relacionada ao serviço prestado deve ser tratada diretamente entre cliente e profissional, salvo quando o problema estiver ligado ao funcionamento técnico da própria plataforma.
Segurança
Mantemos controles técnicos e operacionais voltados a autenticação, proteção de acesso, trilhas de auditoria e integridade básica dos dados trafegados no sistema.
Ainda assim, nenhum ambiente conectado à internet é totalmente isento de risco. Cada profissional também deve adotar boas práticas de senha, permissão de acesso e uso responsável da conta.
Suporte
O suporte da ProBooking atende questões técnicas sobre uso da plataforma, acesso, cobrança da assinatura, estabilidade e funcionalidades do sistema.
Para falar com o suporte ou com vendas, envie um e-mail para contato@probooking.com.br.
O suporte da ProBooking não arbitra conflitos sobre a qualidade do serviço prestado pelo profissional, não concede garantias sobre o resultado da prestação e não assume responsabilidade por entregas, atrasos, conduta profissional ou danos ligados ao serviço final.
Para temas relacionados ao atendimento contratado pelo cliente, a tratativa deve ocorrer diretamente com o profissional responsável pelo agendamento.